395-397a cộng hòa, p. 13, q. tân bình
Ảnh internet.
Như PLVN đã cung cấp thông tin trong bài xích Khách hàng tố Samsung thoái thác trọng trách bảo hành, thay linh phụ kiện không đạt chuẩn, anh Nguyễn Tăng Vĩnh Phú (nghệ danh Tommy Nguyễn, SN 1977, trú trên 196/6 đánh Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, quận 12 TP. Hồ nước Chí Minh) thường xuyên tố trạm bảo hành của công ty Samsung Vina số 395 - 397 A con đường Cộng Hòa, phường 13, Quận Tân Bình“đem nhỏ bỏ chợ”, dửng dưng với sự nguy hiểm của khách hàngđang đề nghị đối mặt.Bạn đã xem: 395-397a cộng hòa, phường 13, q. Tân bình
Không vừa lòng với câu trả lời thoái thác, thiếu trách nhiệm của nhân viên bảo hành của Samsung, anh Phú bỏ điện thoại thông minh lại trạm bảo hành. Ít ngày sau, anh Phú thừa nhận được điện thoại cảm ứng thông minh của một người đàn ông tự xưng là người đứng đầu của trạm bảo hành đó. “Người này nói smartphone của tôi sẽ được khắc phục hoàn thành trong ngày lắp thêm 7 ngày 27/9. Nghe vậy tôi bảo mình quá chán rồi, chẳng muốn đến nữa thì fan này nói sẽ cho những người mang tới mang lại tôi. Tôi đã từng tin thêm nữa nhưng liên tục nhận được “quả đắng”, anh Phú mang đến biết.
Bạn đang xem: 395-397a cộng hòa, p. 13, q. tân bình
Những khẩu ca của vị giám đốc trạm bh chỉ là “nói suông”. Vì chiều vật dụng 7 ngày 27/9, anh Phú không sở hữu và nhận được bất cứ cuộc call nào của người nào ở trạm bảo hành. Quá bức xúc, anh Phú điện thoại tư vấn điện vào số cầm tay của tín đồ tự xưng là giám đốc trạm bảo hành hỏi về tình trạng của cái điện thoại.
Anh Phú mang đến biết: “Vị người có quyền lực cao kia nói chỉ đổi cho tôi viên pin mới và bh trong 3 tháng. Việc điện thoại bị hư, tự nhiên bị lỗi sau khoản thời gian thay rứa linh kiện, ông ta không biết. Bình thường quy lại lỗi vẫn ở cục pin, không hẳn do các chiếc khác, nghe thật vô lí. Nếu như lỗi vì cục pin thì lý do tôi tải và đổi nhiều lần vẫn bị thế. Chẳng lẽ mấy chục cục pin, cục nào cũng trở nên lỗi. Pin báo ảo là 35% rồi tất cả khi là 15% anh nghĩ là vì pin chứ chưa hẳn do máy? Đến ông người có quyền lực cao trạm bh cũng thoái thác trách nhiệm như vậy, tôi biết yêu cầu làm sao?”
Ngán ngẩm với chế độ bảo hành của Samsung, anh Phú cũng ngán luôn với chiêu dụ dỗ quý khách hàng thay thế linh kiện. Anh Phú đang không tin tưởng rằng mình bị nhân viên của trạm bảo hành này chiêu dụ thay linh phụ kiện trong khi linh kiện của sản phẩm vẫn vận động bình thường, không biến thành hỏng hóc, trục trặc để ăn phần trăm?
“KTV nói điện thoại của tôi lỗi main board, nghe lời, tôi đồng ý thay. Rứa main board xong, sản phẩm càng hư hơn. Sạc báo ảo, sạc không vào, bảo vị trí sạc pin tiếp gần cạnh máy bị hỏng, tôi lại bỏ gần 1 triệu để thay… Tính tới nay tôi đã trở nên dụ dỗ cố gắng thế linh phụ kiện tới ngay sát chục triệu vnd trong khi những linh kiện cũ của tôi vẫn hoạt động tốt vì chưng vị chủ tịch kia, nói lỗi vì chưng cục pin, không hẳn do những lỗi khác”. Anh Phú bức xúc.
Xem thêm: Tân Bảng Phong Thần 1 - Tân Phong Thần: Na Tra Náo Hải Xem
Ngoài ra, khi hỏi mang đến người nhân viên cấp dưới từng thoái thác trọng trách khi anh Phú hỏi tư vấn về các trục trặc của loại điện thoại, người nhân viên cấp dưới này đang nói bản thân nghỉ việc. Thực tế, người nhân viên cấp dưới này không giảm việc, vẫn làm bình thường, vị giám đốc nói chần chờ vì tôi chỉ làm xuất sắc việc ngơi nghỉ trên. Chỉ khi bao gồm chuyện khủng xảy ra, ông ta mới bắt buộc giải quyết.
“Phải chăng đó là cách "dạy" nhân viên thoái thác trách nhiệm của trạm bh này”, anh Phú ngán ngẩm. Share với PV, anh Phú cho thấy anh rất bế tắc và tuyệt vọng khi thấy chế độ bảo hành của Samsung theo phong cách “đem nhỏ bỏ chợ” cùng thờ ơ với sự nguy hiểm có thể xảy ra với quý khách hàng như vậy./.
